(지난호에 이어 계속)
개괄적인 매물자료 검토가 끝나면 전속중개인 선정에 들어간다. 구입자를 위해 일정기간을 도와줄 '주택구입자 전문중개인' ( Buyer Agent )은, 집을 내 놓은 집주인을 위해 일하는 Seller's Agent( 집주인의 중개인)과는 달리 구입자의 입장을 고려하고 이익을 최대한 확보하기 위해 'Buyer Agency Agreement'(구입자 전속중개인 계약)를 맺rh 일하는 중개인이다. 물론 이 중개인 저 중개인에게 자유롭게 알아보고 매물정보를 파악할 수도 있지만 갈수록 이러한 고객에 대해 충실한 서비스를 제공하는 중개인은 줄어들고 있다. 이러한 계약에 서명하지 않으면 언제나 떠날 수 있다는 권리를 가질 수 있는 장점이 있는 반면, 이러한 방식으로는 자기를 위해 열심히 뛰어줄 중개인을 확보하기가 어렵다는 점을 심각히 고려해야만 한다. 중개인들도 계약이 된 고객을 우선적으로 고려하여 모든 경험과 지식을 동원하여 최상의 선택을 할 수 있도록 도와주는 것이 당연하기 때문이다. 이러한 전속중개인계약을 통해 일정기간을 정해진 기간 동안 한 사람의 중개인과 함께 물건을 찾고, 매물주택을 방문한 후 본인의 느낌을 설명하면 점차 본인이 원하는 매물주택을 더 많이 발굴할 수 있게 된다.
길을 지나가다가 마음에 드는 동네의 'For Sale' 주택을 발견하면 즉시 계약을 맺은 중개인에게 주소를 알려주고 방문해 보고 싶다고 얘기하고, 우연히 오픈하우스에 들린 경우에도 반드시 “나와 계약을 맺은 buyer Agent 가 있는데 다음에 그 중개인을 통해서 연락을 주겠다”고 밝혀두면 된다. 또한, 스스로 인터넷 상으로 알아본 매물주택정보나 신문에 광고로 나온 경우에도 계약을 맺은 중개인에게 연락을 취해서 광고의 내용을 알려주거나 MLS번호를 알려주면서 그 집을 방문해보고 싶다고 말하면 된다. 이러한 모든 경우에 대해서 자신과 'Buyer Agency Agreement'를 맺은 중개인이 자세한 정보를 추가적으로 파악하여 도와줄 수 있는 이유는 바로 대부분의 매물주택이 부동산협회 전산자료센터에 등록되어있기 때문이다. 중개인으로 등록하면 이 전산자료에 누구나 인터넷으로 접속이 가능하며, 그 중개인이 광역토론토 내 어느 지역에 사무실을 두고 있든지 손쉽게 필요한 정보를 고객에게 제공할 수 있고 매물주택을 보여줄 수 있는 것이다.
구입자가 'For Sale'이라는 광고판에 적힌 리스팅브로커나 오픈하우스에서 만난 리스팅브로커와 직접 협의 후 주택을 구입하게 되는 경우는 계약에 관한 법률상 쌍방대리(Dual Agency)의 관계라고 부른다. 즉, 집주인과 이미 맺은 계약(Listing Agreement)을 인정하면서 구입자가 맺는 계약인데, 마치 법정에 원고와 피고의 변호를 한 변호사가 맡는 경우가 된다. 이 점에 있어서 'Buyer Agency Agreement'(구입자 전속중개인 계약)와 쌍방대리(Dual Agency)는 누구의 이해를 우선적으로 보호하면서 일을 하는가에 큰 차이점이 있음을 이해하여야 한다.
신문이나 부동산 전문지, 또는 인터넷 상에 접하는 광고매물들은 광고를 낸 중개인 자신의 리스팅일수도 있고 다른 중개인이 리스팅한 매물을 판매하기 위한 광고일수도 있다. 중요한 점은, 전속중개인은 매체에 광고되지 않은 더 많은 매물주택들도 모두 구입자에게 보여줄 수 있다는 사실이다.
이런 점에서, 구입자 전속중개인 제도(buyer Agency)는 구입자의 취향과 구입조건에 맞는 매물을 골라 자세한 정보를 구입자에게 제공하는 맞춤식 서비스를 제공할 수 있다는 장점이 있다. 능력 있는 중개인일수록 'Buyer Agency Agreement'(구입자 전속중개인 계약)없이 일하는 경우는 드물다. 왜냐하면 계약을 맺고 의뢰한 고객들을 위해 충실하게 일하기도 바쁜데, 자세한 정보를 제공 받고 상담을 받은 후 언제든지 다른 중개인과 접촉할 수 있는 자유(?)고객에게 소중한 시간과 경험을 투자할 형편이 못되기 때문이다. 이러한 주택구입자는 다른 어느 중개인에게도 똑 같은 대우를 받게 되므로 결국 '구입자 전속중개인 계약'을 맺지 않고 자유롭고자 하는 구입자는 제대로 된 양질의 서비스를 기대하기가 점차 어려워지고 있는 환경이 되고 있다.